মাহবুব কেয়ার পণ্যের জন্য ফেরত ও প্রত্যর্পণ নীতি
সাধারণ নীতি
আমাদের হার্বাল পণ্যগুলি নির্বাচন করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনাকে সর্বোচ্চ মানের পণ্য এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদানের চেষ্টা করি। ক্রয় করার আগে দয়া করে আমাদের ফেরত ও প্রত্যর্পণ নীতিটি সাবধানে পড়ুন।
ফেরত বা প্রত্যর্পণের জন্য যোগ্য
- ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: আপনি যদি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, আমরা আনন্দের সাথে তা বিনিময় করব বা পূর্ণ ফেরত দেব। পণ্যটি পাওয়ার [সংখ্যা] দিনের মধ্যে দয়া করে আমাদের অবহিত করুন।
- ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য: যদি পণ্যটি শিপিং বা হ্যান্ডলিংয়ের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে আসে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিস্থাপন বা ফেরতের ব্যবস্থা করব।
- অপ্রয়োজনীয় পণ্য: অপ্রয়োজনীয় পণ্যগুলি ক্রয়ের [সংখ্যা] দিনের মধ্যে ফেরত করা যেতে পারে, শিপিং খরচ বাদ দিয়ে।
ফেরত বা প্রত্যর্পণের জন্য অযোগ্য
- ব্যবহৃত বা খাওয়া পণ্য: ব্যবহৃত বা খাওয়া পণ্যগুলি ফেরত করা যাবে না।
- ফেরত উইন্ডো অতিক্রম করা পণ্য: নির্দিষ্ট ফেরত উইন্ডোর পরে ফেরত করা পণ্যগুলি গৃহীত হবে না।
- কাস্টম বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য: কাস্টম বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্যগুলি ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না, যদি না সেগুলি ত্রুটিপূর্ণ হয়।
ফেরত প্রক্রিয়া
- আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: ফেরত বা বিনিময় শুরু করার জন্য দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- বিস্তারিত জানান: আপনার অর্ডার নম্বর, পণ্য বিবরণ এবং ফেরত বা বিনিময়ের কারণ প্রদান করুন।
- ফেরত অনুমোদন: আমরা আপনাকে একটি ফেরত অনুমোদন নম্বর (RA) প্রদান করব।
- প্যাকেজিং: সাবধানে পণ্যটিকে তার মূল প্যাকেজে পুনঃপ্যাকেজ করুন, সব আনুষঙ্গিক সামগ্রী সহ।
- শিপিং: আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের প্রদত্ত ঠিকানায় পণ্যটি প্রেরণ করুন। দয়া করে আপনার শিপমেন্টের জন্য একটি ট্র্যাকিং নম্বর সংরক্ষণ করুন।
ফেরত বা বিনিময়
- ফেরত: ফেরত পণ্যটি পেলে, আমরা এটি পরীক্ষা করব যেন এটি আমাদের ফেরত নীতি মানদণ্ড পূরণ করে। যদি যোগ্য হয়, একটি ফেরত আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে [সংখ্যা] ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
- বিনিময়: আপনি যদি কোনো পণ্য বিনিময় করেন, তাহলে দয়া করে প্রত্যাশিত প্রতিস্থাপনটি নির্দিষ্ট করুন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কাছে প্রতিস্থাপন পণ্যটি প্রেরণ করব।
শিপিং খরচ
- ফেরত শিপিং খরচ: গ্রাহকরা ফেরত শিপিং খরচের জন্য দায়ী, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়।
- বিনিময় শিপিং খরচ: যদি মূল পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়, আমরা প্রতিস্থাপন পণ্যের জন্য শিপিং খরচ বহন করব।
অতিরিক্ত বিবেচনা
- দয়া করে মনে রাখবেন নির্দিষ্ট পণ্য বা প্রচারের জন্য ফেরত নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
- যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
যোগাযোগের তথ্য
https://mahabubcare.com
info@mahabubcare.com
Contact:
01316307688
অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদের ফেরত ও প্রত্যর্পণ নীতির সাথে সম্মত হন।